Laissez un mot ou appelez.
Somoli.Africa
Réservation de résidences
En ville, en région ou sur le littoral, près de vous ou plus loin, à Abidjan ou ailleurs en Côte d’Ivoire, profitez de nos studios, appartements, villas et bungalows pour vos séjours en solo ou en famille.
- +225 05-8572-6836
- allo@somoli.africa
- Abidjan • Assinie • Yamoussoukro
- Côte d'Ivoire
Vos questions, nos réponses.
Comment réserver en ligne...?
On vous guide ! Dans le formulaire de recherche :
- Indiquez où vous souhaitez séjourner.
- Cliquez la date d’arrivée puis de départ.
- Indiquez et validez le nombre de personnes.
- Lancez la recherche.
- Choisissez une résidence dans les résultats.
- Vérifiez les détails de votre réservation.
- Cliquez Réserver maintenant.
- Entrez vos informations de paiement et validez.
- Téléchargez votre reçu. Il est également envoyé par email ou par WhatsApp.
- Entrez dans votre résidence le jour choisi.
Avez-vous des résidences pas loin de moi ?
Certainement ! Cliquez sur l’icône du champ de recherche pour activer le GPS sur votre mobile ou ordinateur. Puis, lancez votre recherche pour trouver les hébergements les plus proches.
Puis-je réserver quelques heures ?
Non. La durée minimale de réservation est de 24 heures. Par contre vous êtes libre de partir avant, ou d’aller et venir jusqu’à la fin de votre séjour.
Offrez-vous des services extras ?
C’est possible sous certaines conditions. Notez que les services extras ou de conciergerie vous seront facturés en plus. Dans tous les cas, nous nous assurerons toujours de vous offrir un séjour agréable. Contactez-nous si vous avez des besoins.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Vous pouvez profiter de votre résidence à partir de 12h00 GMT le jour d’arrivée. Votre départ est demandé au plus tard à 11h00 GMT du jour prévu.
Si vous souhaitez rester plus longtemps, faite une nouvelle réservation au moins 1 heure avant l’heure de départ. Autrement, des frais vous seront facturés ou la résidence pourrait devenir indisponible.
Mes recherches ne donnent rien...
Vos critères de recherche sont certainement trop spécifiques. Limitez-les ou modifiez-les pour une recherche plus large.
Puis-je annuler une réservation chez vous ?
Bien sûr ! C’est généralement gratuit. Dans certaines conditions, des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Consultez les conditions envoyées par email ou par WhatsApp avec votre reçu.
Ma réservation a été annulée ou refusée...
Une réservation est annulée ou refusée automatiquement en cas de non-paiement dans les 48h à compter du jour de la réservation, ou pour d’autres raisons. Dans tous les cas, nous vous contacterons toujours pour proposer une solution.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons uniquement les paiements par Mobile Money et par carte Visa ou Mastercard sur la plateforme Somoli.Africa. Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.
Si vous souhaitez payer en espèces, contactez-nous avant toute réservation.
Nous ne vous demanderons jamais vos codes bancaires ou mobiles par email, WhatsApp ou au téléphone.
Mon paiement en ligne a été refusé. Pourquoi ?
Vérifiez la disponibilité des fonds et la validité de votre moyen de paiement. Vérifiez auprès de votre opérateur mobile money ou bancaire s’il y a des restrictions sur votre compte.
J'ai une réclamation à faire...
Contactez-nous sur cette page d’aide. Votre réclamation sera traitée conformément à nos Conditions Générales.
